金坛市行政服务中心概况


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金坛市行政服务中心概况

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    金坛市行政服务中心座落在金坛市西门大街7号（原城西商厦），共有两层办事大厅，第三层管理层办公，共4200m2。为了方便群众办事，在大厅内设立了导服台、大屏幕电子显示屏、手触摸屏、邮政信箱、投诉信箱、群众休息处和饮水设备等。“中心”是市政府的派出机构，为正科级建制。同时设立党工委，是市委的派出机构。“中心”定编13人，其中行政编制7人（含2名行政附属编制），事业编制6人。“中心”下设办公室、综合协调科、督查科和网络信息科。目前共有31个部门进驻“中心”，设56个窗口，共有92名窗口工作人员，党团员和大专以上文化分别占三分之二以上。进驻“中心”的行政许可项目210项（占全市许可项目的80%）；服务项目135项。

     “中心”于2002年元月17日投入运行，至今已有六年多的时间。“中心”的建立和发展，是行政审批制度改革的需要，是市四套班子领导重视的结果，也是各部门大力配合支持的结果。“中心”运作以来，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以方便企业、方便群众为一切工作的出发点和落脚点，以提高办事效率、提供优质服务为一切工作的着力点，忠实践行“服务经济、方便群众、提高效率、塑好形象”的宗旨，按照“严格、规范、优质、高效”的要求，不断强化服务功能，加强制度建设，努力创新审批服务机制和方式，提升了窗口服务水平，对加快政府职能转变、加强党风廉政建设、改进机关作风、服务经济发展，发挥了积极的作用。六年来，“中心”共办理各类审批服务事项达96.6万件，其中即办件占73.3%，承诺件占26.7%，按时办结率达100%，承诺件提前办结率达96%。企业和群众对“中心”的评议满意度均在96%以上，2007年达到98.9%。应该说，“中心”的存在和发展已经有了较为深厚的社会基础。通过“中心”全体工作人员的共同努力，“中心”也获得了一些荣誉，主要有：常州市文明单位、常州市卫生模范单位、常州市巾帼示范岗、常州市青年文明号、常州市学习型机关、金坛市窗口行业优质服务“满意杯”先进单位、金坛市软环境建设先进单位、金坛市先进集体等。

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